Servicevilkår
Generelle oplysninger
Unmute Greetings ApS
CVR: 41931507
Otto Busses Vej 5, 2450 København SV
E-mail: team@unmutegreetings.dk
Telefon: +45 3141 3030
CVR: 41931507
Otto Busses Vej 5, 2450 København SV
E-mail: team@unmutegreetings.dk
Telefon: +45 3141 3030
Betaling
Unmute Greetings ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, MobilePay Online og American Express.
Betaling bliver trukket på din konto, så snart ordren er lagt, da varen er et specialfremstillet produkt, som ikke kan leveres retur (læs mere under Fortrydelsesret).
Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK).
Unmute Greetings ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Hjemmesiden bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
Betaling bliver trukket på din konto, så snart ordren er lagt, da varen er et specialfremstillet produkt, som ikke kan leveres retur (læs mere under Fortrydelsesret).
Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK).
Unmute Greetings ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Hjemmesiden bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er som angivet i checkout. Alt efter fragtløsning ligger levering typisk inden for 3-5 hverdage (ofte 1-2 hverdage).
Fortrydelsesret
Produkterne er specialfremstillede og unikke, og derfor kan vi ikke tage produktet retur som standardvarer.
Den almindelige returret gælder derfor ikke. Lever produktet ikke op til din forventning mht. kvalitet, så kontakt os, og vi vil forsøge at finde en løsning.
Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du kontakte os straks. Er din specialdesignede UNMUTE allerede sat i produktion, kan ordren dog ikke returneres.
Da hver UNMUTE er en specialfremstillet vare, gælder undtagelsen i Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3.
Du hæfter for en evt. værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Den almindelige returret gælder derfor ikke. Lever produktet ikke op til din forventning mht. kvalitet, så kontakt os, og vi vil forsøge at finde en løsning.
Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du kontakte os straks. Er din specialdesignede UNMUTE allerede sat i produktion, kan ordren dog ikke returneres.
Da hver UNMUTE er en specialfremstillet vare, gælder undtagelsen i Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3.
Du hæfter for en evt. værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl, som var til stede på købstidspunktet, herunder fejl i software, materiale eller fabrikation.
Reklamationen bortfalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes det indhold (fx lydfiler), som kunden selv har uploadet, indtalt eller valgt.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Unmute Greetings ApS inden for rimelig tid. To måneder betragtes som rimelig tid.
Reklamationen bortfalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes det indhold (fx lydfiler), som kunden selv har uploadet, indtalt eller valgt.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Unmute Greetings ApS inden for rimelig tid. To måneder betragtes som rimelig tid.
Indhold og ophavsret
Når du som kunde uploader, indtaler eller vælger lyd til en UNMUTE, er du selv ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder til materialet.
UNMUTE stiller alene den tekniske platform til rådighed og kan ikke holdes ansvarlig for krænkelse af ophavsret eller andre tredjepartsrettigheder i forbindelse med det indhold, du vælger at anvende.
Hvis vi modtager en klage fra en rettighedshaver, forbeholder vi os retten til at fjerne eller blokere for indhold, der vurderes at være i strid med gældende lovgivning.
UNMUTE stiller alene den tekniske platform til rådighed og kan ikke holdes ansvarlig for krænkelse af ophavsret eller andre tredjepartsrettigheder i forbindelse med det indhold, du vælger at anvende.
Hvis vi modtager en klage fra en rettighedshaver, forbeholder vi os retten til at fjerne eller blokere for indhold, der vurderes at være i strid med gældende lovgivning.
Ansvarsbegrænsning
UNMUTE kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, der måtte opstå som følge af brugen af produktet.
Persondata og cookies
Vi henviser til vores Cookie- og Privatlivspolitik for information om, hvordan vi behandler persondata og cookies.
Force majeure
UNMUTE kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket levering, der skyldes forhold uden for vores kontrol. Dette omfatter bl.a., men er ikke begrænset til: krig, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, strømsvigt, nedbrud i IT-systemer eller leveringsproblemer hos tredjepart.
Ændringer af vilkår
UNMUTE forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne. Den version af betingelserne, der er gældende på købstidspunktet, er den version, kunden accepterer ved bestilling.
Klagemuligheder
Klager vedr. produkter kan sendes til: team@unmutegreetings.dk
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr.
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: team@unmutegreetings.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr.
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: team@unmutegreetings.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.